Month: March 2016

  • Análise heurística

    O que é a análise heurística

    Uma das metodologias mais antigas e conhecidas da usabilidade é também uma das mais simples de ser executada – só requer um analista de UX e um planejamento prévio. A análise heurística é uma espécie de “inspeção” de usabilidade. Consiste em avaliar uma interface para determinar se obedece a princípios pré-determinados – as heurísticas. As […]

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  • Meu Vivo App

    Meu Vivo App no WIAD 2016

    Adriano Vieland, gerente de User Experience da Vivo, apresentou no WIAD 2016 o case do Meu Vivo App. Adriano contou como foi o processo de reformulação do app de autoatendimento – que envolveu ouvir o usuário de diversas maneiras e um bem integrado time de UX, UI e desenvolvimento. Baixe o PDF da palestra.

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  • Entrevistas em profundidade

    O que são as entrevistas em profundidade

    A entrevista em profundidade é uma técnica que a usabilidade pegou emprestada da pesquisa de mercado. E que a pesquisa de mercado aprendeu com a antropologia. Pode-se dizer, também, que a entrevista é uma técnica jornalística que foi adaptada para a pesquisa de usabilidade. Ou seria uma técnica utilizada pela psicologia e consequentemente pela área […]

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