-
Como moderar um teste de usabilidade
No post anterior desta série, falamos sobre o roteiro para um teste de usabilidade. É no roteiro que elencamos tudo que deve ser avaliado, as perguntas e tarefas que devem ser realizadas. No entanto, o roteiro deve ser visto como um guia, e ser adaptado de acordo com o andamento do teste. É preciso ter […]
Read More -
O que eu aprendi com o teste de usabilidade – Jéssica Xavier, Cielo
Como analista de marketing responsável pelos canais digitais do Programa de Fidelidade da Cielo, Jéssica Xavier cuida de todos os pontos de contato do programa com o cliente (usuários das soluções de venda da Cielo) – site, aplicativo, contact center e URA, entre outros. A Saiba+ testou, em março de 2016, o novo site do […]
Read More -
UXConfBR: celebrando o design estratégico
Saem wireframes e entram métricas, MVP, métodos ágeis. Na UXConfBR, que aconteceu em Porto Alegre nos dias 20 e 21 de maio, as clássicas conversas sobre entregáveis e processos perderam muitos minutos para discussões sobre como a UX está impactando nos negócios. Que o design é uma ferramenta estratégica nós já sabemos: a diretora da […]
Read More -
Para o que serve o mapa do site
Um documento simples. O “101” da arquitetura de informação. Provavelmente o primeiro entregável que muito arquiteto de informação fez na vida. O mapa do site é, efetivamente, a planta baixa do site. Mostra os detalhes da “construção”: cada quarto, a metragem deles, o que vai ter em cada um. Olhando o mapa do site sabemos […]
Read More -
Como fazer o roteiro para um teste de usabilidade
Ufa. Esse post demorou para sair porque, como o caro leitor pode ver na imagem acima, estávamos ocupadas fazendo 36 testes de usabilidade na semana passada. Viva! 🙂 Então, com mais esse período intenso de experiência adquirida, vamos agora falar um pouco sobre como fazer um bom roteiro de testes. E a primeira coisa é ter bem […]
Read More -
O que é uma análise comparativa
Quem nunca fez uma análise comparativa – ou o popular “benchmark”? Afinal, é uma das metodologias mais fáceis de executar: não precisa recrutar usuários e não precisa ser um expert para encontrar sites da concorrência, ou do segmento, compará-los uns com os outros e com o do cliente em questão. O problema é que essa […]
Read More -
Insumos para ideação no WIAD 2016
Saiu o quinto e último vídeo das palestras do WIAD 2016. Ricardo Couto falou sobre as experiências paralelas, e tudo que somos e fazemos na vida, como insumos para as ideias. Veja a apresentação. E o vídeo.
Read More -
África, Edelman, Artplan, DM9DDB, Itaú etc.: todo mundo no SXSW
Todo mês de março, Austin recebe milhares de pessoas ávidas por tendências digitais, musicais, audiovisuais. Todo mundo quer ver o que é novo, para onde a tecnologia está indo, qual é a próxima start-up candidata ao estrelato. Nos últimos anos, o SXSW se tornou um evento importante na agenda do mercado publicitário brasileiro. E não […]
Read More -
Comunicação em museus no WIAD 2016
Luciana Conrado Martins debateu as formas de organizar e apresentar informações em museus e espaços públicos. Confira os slides aqui. E aqui o vídeo da palestra.
Read More -
O que é a jornada do usuário
A jornada do consumidor (ou do usuário) é a representação gráfica da relação de um usuário (ou consumidor) com todos os pontos de contato da marca ou produto. Por exemplo: caso se esteja desenvolvendo o site de uma emissora de TV, a jornada do consumidor pode mapear os momentos e o contexto em que a […]
Read More