O site da Prefeitura de São Paulo tinha uma organização baseada na hierarquia do governo municipal. Para encontrar um serviço, o usuário tinha que localizar a secretaria correspondente. Além disso, a página inicial era um emaranhado de links dispostos de maneira caótica. Propusemos então um projeto com as seguintes metodologias:
– Grupos de discussão com representantes dos públicos do site, munícipes e formadores de opinião
– Estudo das demandas feitas pela população à central de atendimento
– Reorganização do conteúdo
– Desenho da interface
– Teste de usabilidade em protótipo
O site da prefeitura de São Paulo atualmente é organizado por tipos de públicos, e pelos temas referentes ao dia a dia de cada público na cidade. Além disso, a página inicial apresenta um panorama da cidade no momento do acesso.
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